Vanliga frågor

Nej, det är helt gratis att bli medlem! Som gratismedlem kan du ladda ner allt kostnadsfritt material och välja att köpa annat material om du vill. Om du älskar materialet på hemsidan kan du skaffa en årslicens till en fast kostnad. Då får du tillgång till allt befintligt material samt allt nytt som tillkommer under 12 månader. Läs mer[här.]

Registrera ett gratis konto [här]. Sedan är det bara att börja ladda ner 🙂

En årslicens ger dig fri tillgång till hela utbudet på frokenanna.se, inklusive alla befintliga filer och allt nytt som tillkommer under de kommande 12 månaderna. Du kan skaffa en årslicens som privatperson eller för din arbetsplats om ni är flera som vill dela på licensen. Läs mer om de olika alternativen [här].

Nej, absolut inte! En årslicens skaffar du endast om du vill få tillgång till hela utbudet på frokenanna.se till en fast årskostnad. Du kan alltid vara gratismedlem och ladda ner kostnadsfritt material och sedan själv välja om du vill köpa något.

Ingen fara, du återställer det [här.]

Lägg produkten i varukorgen som vid ett vanligt köp, även om den är gratis. Gå sedan genom kassan som vanligt. Filerna kommer att laddas ner och skickas till din e-post samt samlas under dina nedladdningar.

Vid ditt köp eller nedladdning skickas ett mejl med nedladdningslänkar till ditt material omgående. Om du inte har fått detta kan det bero på att du har skrivit in din e-postadress fel, eller att din e-postleverantör har filtrerat bort mejlet som spam. Lägg gärna till [email protected] som en betrodd kontakt för att undvika detta problem.

Absolut! Du får en orderbekräftelse med kvitto via e-post i samband med ditt köp. Du kan även ladda ner kvittot under “Dina beställningar”.

De flesta dokument levereras som PDF-filer, och för att kunna skriva ut dem behöver du en PDF-läsare. Vi rekommenderar att du laddar ner Adobe Acrobat Reader gratis: Adobe Acrobat Reader.

Kontrollera även dina utskriftsinställningar under “Utskriftsformat” och se till att du har valt att skriva ut dokumentet över hela pappret. 

Här på Fröken Anna kan du betala enkelt, snabbt och säkert med Swish. Du kan också välja att skaffa en årslicens för obegränsad tillgång till allt material på frokenanna.se. Läs mer om de olika licenspaketen [här.].

När du väljer Swish som betalmetod anger du först ditt eget telefonnummer. Därefter kopplas du automatiskt till Swish-appen på din mobil, där Fröken Annas nummer dyker upp. Du kan sedan enkelt godkänna din betalning.

Absolut! Minsta ordervärde måste dock vara över 250 kr. Gör en lista över vad ni vill beställa (en skärmdump över varukorgen funkar!) och mejla den till [email protected] med följande information:

• Namn på beställare (mottagarens referens)
• Beställaren behöver registrera ett gratis konto på frokenanna.se om ni vill beställa digitala filer (ange den e-postadress som är registrerad)
• Faktureringsadress
• Skolans/kommunens organisationsnummer
• Kommunens e-fakturareferens (om kommunen står för notan)

Vi återkommer med en orderbekräftelse så snart som möjligt!

Absolut! I dagsläget kan man endast betala via Swish, men det går även att köpa material via faktura om ni önskar. Notera dock att minimibeloppet för fakturaköp är 250 kr. Om ni är intresserade, sammanställ en lista över de material ni vill beställa och mejla den till [email protected], så återkommer vi med mer information.

Hör av dig till mig och beskriv vad som inte motsvarade dina förväntningar, så återbetalar jag dina pengar.

Genom att köpa och använda materialet godkänner du följande villkor:

• Använd endast materialet tillsammans med dina nuvarande och framtida elever.
• Dela inte materialet med kollegor. Om någon annan vill använda det, hänvisa dem att köpa eller ladda ner ett eget exemplar.
• Ändra inte materialet utan tillåtelse.
• Sälj inte vidare materialet och dela det inte på andra hemsidor eller forum.

Vänligen respektera upphovsrättslagen och den tid jag har lagt ner på att skapa materialet!

Nej, oavsett om du har laddat ner gratismaterial eller köpt ett material, får du inte dela det med någon annan. Hänvisa alltid till frokenanna.se, så att personen i fråga kan ladda ner ett eget exemplar.

Ja, absolut! Jag blir alltid lika glad när jag ser materialet användas. Kom ihåg att alltid länka eller tagga Fröken Anna (hemsidan, Facebook eller Instagram).

Du får inte redigera eller ändra något i materialet utan tillåtelse. Kontakta mig så kan vi se om det går att ordna.

Kontakta mig och beskriv vilket material du har köpt eller laddat ner samt vilket fel du har upptäckt. Jag kommer att redigera och uppdatera dokumentet, så att du kan ladda ner det på nytt under “Dina nedladdningar”.

Absolut, kontakta mig via formuläret här.