ANVÄNDAR- OCH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

www.frokenanna.se

Senast uppdaterat: 2023-08-01

1. INLEDNING

Fröken Anna: Fröken Anna förkortning (“FA “) är ett varumärke som drivs av Fröken Anna AB med organisationsnummer 559252-0844 Varumärket hänför sig till den del av verksamheten som tillhandahåller den digitala Webbutiken www.frokenanna.se (”Webbshoppen”, “Sajten”, “Hemsidan”). På Webbshoppen säljs endast Digitala Produkter (“Material”).

Dessa Villkor (”Användar- och försäljningsvillkor”) gäller mellan (”Köparen” / “Du”, “Kunden”) vilken kan vara en privatperson eller näringsidkare och Fröken Anna AB  (“Fröken Anna”, ”Vi”, ”Vår”, ”Oss”). 

Fröken Anna AB reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel i Webbshoppen, exempelvis fel i produktbeskrivning, felaktiga priser samt prisjusteringar. Vi har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst.  All bildinformation i Webbshoppen ska uteslutande ses som illustrationer. 

Webbshoppen, samt innehåll på denna, ägs av Fröken Anna AB eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från oss. 

Du kan alltid nå oss via info@frokennana.se

Bestämmelser om ändringar av Villkoren finns i punkt 5 (fem) nedan.

2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.1 BESTÄLLNING

För att kunna göra ett köp i Webbshoppen måste Du acceptera Användar- och Försäljningsvillkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår integritetspolicy. Se här.

Ett avtal om köp ingås först när Du mottagit en orderbekräftelse från oss per e-post. Den kan hamna i skräpposten. Det åligger Kundens ansvar att ha koll på denna. Vi uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med vår kundtjänst. 

2.2. KUNDUPPGIFTER MM.

När Du registrerar ditt användarkonto och ska genomföra en beställning kommer Du bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Genom att registrera dig som Användare får du även vårt Nyhetsbrev. Du kan närsomhelst avbryta detta genom att trycka på “Unsubscribe” längst ner i Nyhetsbrevet. Information om vår behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

2.3. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

Vid beställning i Webbshoppen gäller de priser som anges. Priserna anges i svenska kronor och är inklusive 6 % moms. Önskar Du köpa via faktura tillkommer en faktureringsavgift på 49 kr. 

På Fröken Anna betalar Du enkelt, snabbt och säkert med Swish. Vi fakturerar även både privatpersoner och företag, skolor och kommuner.

Fröken Anna säljer i dagsläget endast till Kunder inom Sverige direkt via Webbshoppen, men vill Du beställa från utlandet kan ordrar behandlas manuellt. Maila [email protected] 

2.4 LEVERANS

Alla filer som säljs på Fröken Anna är digitala. Produkternas format finns angivet i respektive produktbeskrivning men oftast är det en PDF. Filerna levereras med Din orderbekräftelse till den e-post Du angav vid registrering av ditt konto på Fröken Anna samt under (Nedladdningar). Titta i din skräpkorg om Du inte fått något mejl, och ange [email protected] som en betrodd kontakt om din e-postleverantör bortfiltrerat det som spam.

2.5 RETUR AV DIGITALA FILER

Du har ingen juridisk rätt att häva eller ångra ditt köp då Du laddat ner Digitala Produkter som ej går att returnera. Du är dock alltid välkommen att kontakta Fröken Anna så vi kan redigera materialet så det möter dina förväntningar. Vi hittar en lösning tillsammans, helt enkelt.

2.6 FRAKT

Ingen fraktkostnad tillkommer då det endast är Digitala Produkter som säljs i Webbshoppen.

2.7. KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

Vi kan från en tid till en annan erbjuda kampanker i Webbshoppen som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av oss i samband med kampanjen. Vi förbehåller oss rätten att när som helst kunna återkalla sådana kampanjer. V d avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar.

2.8 PRESENTKORT

Vid köp av presentkort är dessa giltiga under 180 dagar från inköpsdatum. Ingen fysisk produkt levereras utan endast en digital fil skickas till en e-post Köparen anger. Observera att mottagarens e-post ej kan ändras. Köparen ansvarar själv för att säkerställa att den är korrekt angiven. 

2.9 ÅLDERSGRÄNS:

Som kund måste Du vara minst 18 år med full rättshandlingsförmåga för att få köpa Digitala Produkter via Webbshoppen.

3. INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Se avsnitt GDPR.

4. UPPHOVSRÄTTSSKYDD

Alla Digitala Produkter är skyddade av upphovsrättslagen vilket innebär att Du som laddar ner material på Fröken Anna är ansvarig för att användarvillkor och upphovsrättslagen följs.

 Genom att använda material från Fröken Anna godkänner Du att: 

• Endast använda dem med dina nutida och framtida elever.
• Ej dela med dig av materialet till kollegor.
• Ej ändra materialet utan tillåtelse.
• Ej sälja vidare materialet eller dela det på andra hemsidor eller forum.
• Hänvisa till Fröken Anna om någon annan vill ta del av det.

5. ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst, så var vänlig och kontrollera dem regelbundet.

Förändringar och förtydliganden träder i kraft omedelbart efter att de publicerats på webbplatsen.

Om vi gör väsentliga ändringar i dessa Villkor kommer vi att meddela Dig via mail att policyn har uppdaterats, så att Du vet vilken information vi samlar in, hur vi använder den, och under vilka omständigheter, om några, vi använder och/eller offentliggör den.

6. TILLÄMLIG LAG OCH TVIST

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd eller diskussion med Vår kundtjänst. Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Oss kan Du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklammationsnämnden) som Du hittar mer information om på www.arn.se

7. FRÖKEN ANNAS KONTAKT- OCH FÖRETAGSUPPGIFTER:

Bolag: Fröken Anna AB
Organisationsnummer: 559252-0844
Postadress: Stjärnvägen 8, 19140 Sollentuna
E-postadress: [email protected]