ANVÄNDAR- OCH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

www.frokenanna.se
Senast uppdaterat: 2023-08-01

1. INLEDNING

Fröken Anna AB (“Fröken Anna”, “Vi”, “Vår”, “Oss” eller “FA”) är ett varumärke som drivs av Fröken Anna AB med organisationsnummer 559252-0844. Webbshoppen (“Webbshoppen”, “Sajten”, “Hemsidan”) på www.frokenanna.seerbjuder digitala produkter (“Material”).

Dessa villkor (“Användar- och försäljningsvillkor”) gäller mellan dig som kund (“Köparen”, “Du”) – som kan vara privatperson eller näringsidkare – och Fröken Anna AB.

Fröken Anna AB reserverar sig för eventuella felaktigheter i Webbshoppen, såsom fel i produktbeskrivningar, priser samt prisjusteringar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera sådana fel och att uppdatera informationen när som helst. All bildinformation i Webbshoppen ska ses som illustrationer.

Allt innehåll på Webbshoppen, inklusive varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder, grafik, design, layout, och annan information är skyddad genom immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar och får inte användas utan skriftligt godkännande från Fröken Anna AB.

Har du frågor? Kontakta oss på [email protected].

För ändringar av villkoren, se punkt 5 nedan.

2. AVTAL OCH BESTÄLLNING

2.1 BESTÄLLNING

För att kunna göra ett köp i Webbshoppen måste du acceptera dessa Användar- och försäljningsvillkor. Genom att acceptera villkoren samtycker du även till användningen av personuppgifter och cookies enligt vår integritetspolicy.

Avtalet om köp ingås först när du mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post. Orderbekräftelsen kan hamna i skräpposten, så det är ditt ansvar att kontrollera detta. Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen för eventuella kontakter med kundtjänst.

2.2 KUNDUPPGIFTER

När du registrerar ett användarkonto och genomför en beställning, ombeds du uppge vissa personuppgifter. Du ansvarar för att de uppgifter du fyller i är korrekta och fullständiga. Genom att registrera dig som användare blir du även prenumerant på vårt nyhetsbrev, vilket du kan avbryta när som helst genom att klicka på “Unsubscribe” längst ner i nyhetsbrevet. Information om vår behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

2.3 PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING

Alla priser i Webbshoppen anges i svenska kronor och inkluderar 6 % moms. Vid fakturaköp tillkommer en faktureringsavgift på 49 kr.

Betalning sker enkelt och säkert via Swish. Vi erbjuder även fakturabetalning för privatpersoner, företag, skolor och kommuner. Om du vill beställa från utlandet, kan ordrar behandlas manuellt via e-post till [email protected].

2.4 LEVERANS

Alla produkter i Webbshoppen är digitala. Leverans sker via e-post i form av en orderbekräftelse med nedladdningslänkar till den adress du angett vid registrering, samt finns tillgängliga under “Nedladdningar” på ditt konto. Kontrollera din skräpkorg om du inte fått något mejl och lägg till [email protected] som en betrodd kontakt.

2.5 RETUR AV DIGITALA FILER

Eftersom digitala produkter inte kan returneras, finns ingen juridisk rätt att häva eller ångra ditt köp efter att du laddat ner filen. Om materialet inte motsvarar dina förväntningar, kontakta oss så försöker vi lösa det tillsammans.

2.6 FRAKT

Ingen fraktkostnad tillkommer då endast digitala produkter säljs i Webbshoppen.

2.7 KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN

Fröken Anna kan från tid till annan erbjuda kampanjer i Webbshoppen med förmånligare villkor än vad som framgår av dessa villkor. Dessa förmåner gäller endast under kampanjens aktiva period och för de specifika varor som anges. Vi förbehåller oss rätten att när som helst återkalla kampanjer. När en kampanj avslutas gäller dessa villkor utan ändringar.

2.8 PRESENTKORT

Presentkort som köps är giltiga i 180 dagar från inköpsdatum och levereras som en digital fil till den e-postadress som köparen anger. E-postadressen kan inte ändras efter köpet, så se till att den är korrekt angiven.

2.9 ÅLDERSGRÄNS

För att handla digitala produkter via Webbshoppen måste du vara minst 18 år och ha full rättshandlingsförmåga.

3. INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

Se vår integritetspolicy för mer information.

4. UPPHOVSRÄTTSSKYDD

Alla digitala produkter på Fröken Anna är skyddade av upphovsrättslagen. Genom att ladda ner och använda materialet godkänner du att:

  • Endast använda det med dina nuvarande och framtida elever.
  • Inte dela materialet med kollegor; hänvisa dem att köpa eller ladda ner ett eget exemplar.
  • Inte ändra materialet utan tillstånd.
  • Inte sälja vidare materialet eller dela det på andra webbplatser eller forum.

5. ÄNDRINGAR AV VILLKOR

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Förändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post så att du är medveten om uppdateringarna.

6. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst. Om tvisten inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) på www.arn.se.

7. KONTAKTINFORMATION

Fröken Anna AB
Organisationsnummer: 559252-0844
Postadress: Stjärnvägen 8, 19140 Sollentuna
E-post: [email protected]